Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en PORRONET
¿Cuáles son los plazos de envío?
El tiempo de entrega estándar para pedidos en la península es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares o internacionales, el plazo puede variar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y en el embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado mediante Klarna o Scalapay.
¿Dónde se fabrican los zapatos de PORRONET?
Nuestra producción es 100% 'Made in Spain'. Trabajamos con artesanos locales y materiales de alta calidad, principalmente pieles naturales, para garantizar la máxima comodidad y durabilidad.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la superior para mayor confort.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, aunque al trabajar con pieles naturales, pueden existir ligeras variaciones en el tono o la textura, lo cual es una garantía de autenticidad del material.